Политика в отношении обработки персональных данных

Редакция от 1 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных физических лиц (далее — Пользователи), пользующихся сайтом Оператора и его сервисами (далее — Сайт).

1.2. Политика разработана в соответствии с Конституцией Российской Федерации, Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о Пользователе во время использования им Сайта, в том числе через формы обратной связи, мессенджеры, электронную почту и телефон.

1.4. Использование Сайта означает согласие Пользователя с настоящей Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование Сайта.

1.5. Оператор вправе вносить изменения в Политику. Актуальная редакция всегда размещена на этой странице. Существенные изменения публикуются не позднее 10 дней с момента их принятия.

2. Основные понятия

• Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определённому или определяемому физическому лицу.
• Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, блокирование, удаление, уничтожение.
• Оператор — лицо, указанное в реквизитах настоящей Политики, самостоятельно организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
• Субъект персональных данных (Пользователь) — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

3. Правовые основания обработки

3.1. Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

• согласие субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение договора возмездного оказания услуг, стороной которого является субъект персональных данных, а также заключение договора по его инициативе (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ);
• исполнение обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации, в том числе налоговым (п. 2 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).

3.2. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (раса, национальность, политические взгляды, религиозные убеждения, состояние здоровья, интимная жизнь) и биометрические персональные данные.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

• обработка заявки, оставленной через форму на Сайте, и связь с Пользователем для уточнения деталей запроса;
• согласование даты и времени консультации, направление ссылки на онлайн-встречу;
• оказание услуги астрологической консультации, построение и разбор астрологической карты;
• направление Пользователю письменных материалов по итогам консультации;
• приём и подтверждение оплаты, оформление документов, предусмотренных законодательством;
• ответы на обращения, вопросы и претензии Пользователя;
• сбор обезличенной статистики посещаемости Сайта.

5. Категории обрабатываемых персональных данных

5.1. Данные, которые Пользователь предоставляет добровольно:

• имя (или указанное Пользователем обращение);
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• никнейм или контакт в мессенджере (Telegram, WhatsApp) — по выбору Пользователя;
• интересующая услуга и содержание запроса, изложенное Пользователем;
• дата, время и место (город) рождения — данные, необходимые для построения астрологической карты; при разборе детской карты — аналогичные данные ребёнка, предоставляемые родителем или иным законным представителем.

5.2. Данные, собираемые автоматически при посещении Сайта:

• IP-адрес, дата и время обращения к Сайту;
• тип и версия браузера и операционной системы, разрешение экрана, язык;
• источник перехода на Сайт (реферер), просмотренные страницы и действия на них;
• файлы cookie и идентификаторы систем веб-аналитики.

5.3. Оператор не проверяет достоверность предоставленных данных и исходит из того, что Пользователь предоставляет достоверную информацию и обладает необходимыми правами на её передачу.

6. Порядок и способы обработки

6.1. Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без их использования — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в объёме, указанном в разделе 7), блокирование, удаление и уничтожение.

6.2. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, находятся на территории Российской Федерации в соответствии с ч. 5 ст. 18 152-ФЗ.

6.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении Пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных.

7. Передача персональных данных третьим лицам

7.1. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо указанных в настоящем разделе.

7.2. Персональные данные могут обрабатываться по поручению Оператора следующими лицами в объёме, необходимом для функционирования Сайта и оказания услуг:

• ООО «Тильда Паблишинг» — хостинг Сайта и хранение заявок, поступивших через формы;
• операторы сервисов видеосвязи, используемых для проведения консультации (Zoom, Google Meet) — в объёме адреса электронной почты и имени;
• операторы сервисов электронной почты, мессенджеров и облачного хранения документов, используемых для передачи материалов по итогам консультации;
• сервисы веб-аналитики — в объёме обезличенных данных о посещении Сайта.

7.3. Персональные данные могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

7.4. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется. Если такая передача станет необходимой, она будет производиться только при наличии отдельного согласия Пользователя и с уведомлением Роскомнадзора в порядке ст. 12 152-ФЗ.

8. Сроки хранения

• данные, полученные через форму заявки, по которой не состоялась консультация, — 1 год с момента получения;
• данные клиентов, которым оказана услуга, включая данные рождения, — 3 года с даты оказания услуги;
• документы, для которых законодательством установлен обязательный срок хранения (бухгалтерские, налоговые), — в течение срока, установленного соответствующим законом;
• данные, обрабатываемые на основании согласия, — до отзыва согласия, но не дольше сроков, указанных выше.

По истечении срока хранения либо при достижении цели обработки персональные данные уничтожаются или обезличиваются.

9. Права Пользователя

9.1. Пользователь имеет право:

• получать сведения об обработке его персональных данных, в том числе о целях, способах, сроках и лицах, имеющих к ним доступ;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они неполны, устарели, неточны, незаконно получены или не являются необходимыми для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

9.2. Для реализации своих прав Пользователь направляет запрос на адрес astrologkozachenko@yandex.ru. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать Пользователя (в том числе контактные данные, использованные при обращении). Оператор отвечает на запрос в течение 10 рабочих дней, а в случаях, предусмотренных законом, — в течение 30 дней.

9.3. Отзыв согласия осуществляется тем же простым способом — письмом на указанный адрес электронной почты. После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных и уничтожает их в срок, не превышающий 30 дней, за исключением данных, хранение которых является обязательным в силу закона.

10. Меры по защите персональных данных

10.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения, в том числе:

• передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS (SSL/TLS);
• доступ к данным имеет только Оператор; доступ защищён паролями и двухфакторной аутентификацией там, где это технически возможно;
• используются учётные записи в сервисах, отвечающих требованиям законодательства о локализации данных;
• назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных, — Оператор.

10.2. В случае установления факта неправомерной передачи (утечки) персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор в сроки, установленные ч. 3.1 ст. 21 152-ФЗ.

11. Файлы cookie

Порядок использования файлов cookie и сервисов веб-аналитики описан в отдельном документе — Политике использования файлов cookie.

12. Данные несовершеннолетних

12.1. Услуги Оператора предназначены для лиц, достигших 18 лет.

12.2. Разбор детской карты проводится по обращению родителя или иного законного представителя ребёнка. Предоставляя данные ребёнка, обратившееся лицо подтверждает, что является его законным представителем и даёт согласие на обработку данных ребёнка в объёме, необходимом для оказания услуги.

13. Заключительные положения

13.1. Настоящая Политика является общедоступным документом и размещена в свободном доступе на Сайте.

13.2. По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, Пользователь может обратиться по адресу astrologkozachenko@yandex.ru.

13.3. Надзорный орган: Федеральная служба по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).